ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
HOTEL DU LAC INTERLAKEN
Höheweg 225, 3800 Interlaken, Schweiz
Stand: Mai 2026
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Hotel du Lac, Höheweg 225, 3800 Interlaken (nachfolgend «Hotel»), und dem Gast über die Überlassung von Hotelzimmern sowie die Inanspruchnahme weiterer Leistungen des Hotels.
2 Vertragsabschluss
(1) Der Beherbergungsvertrag kommt mit der schriftlichen oder elektronischen Buchungsbestätigung durch das Hotel zustande.
(2) Buchungen können per E-Mail, Telefon oder über autorisierte Buchungsportale vorgenommen werden.
(3) Mit der Buchung bestätigt der Gast, die vorliegenden AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
(4) Buchungen sind erst verbindlich, nachdem eine gültige Kreditkarte als Garantie hinterlegt wurde.
3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Kurtaxe.
(2) Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmittel:
- Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
- Debitkarte / Maestro
- Bargeld
- Banküberweisung (IBAN: bitte bei Buchung erfragen)
(3) Die Bezahlung erfolgt bei der Abreise an der Rezeption, sofern nicht anders vereinbart.
(4) Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Betrag spätestens 7 Tage vor Anreise auf dem Hotelkonto einzugehen.
4 Kreditkartengarantie
(1) Zur Absicherung jeder Buchung ist die Hinterlegung einer gültigen Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) erforderlich.
(2) Im Falle einer verspäteten Stornierung oder eines No-Shows wird die fällige Gebühr (vgl. § 6) auf der hinterlegten Kreditkarte belastet.
5 Anreise und Abreise
(1) Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
(2) Die Zimmer sind am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen.
(3) Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit auf Anfrage möglich; es können Zusatzkosten anfallen.
6 Stornierungsbedingungen
(1) Flexibler / stornierbarer Tarif (7 Tage): Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Anreisedatum möglich. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor der Anreise werden 100 % des gesamten Reservierungspreises in Rechnung gestellt.
(2) Nicht stornierbarer Tarif: Der vollständige Reservierungspreis wird verrechnet, wenn die Buchung storniert wird – unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.
(3) Nichterscheinen (No-Show): Bei Nichterscheinen ohne vorgängige Stornierung oder Benachrichtigung werden 100 % der Reservierungskosten in Rechnung gestellt.
(4) Vorzeitige Abreise: Stornierungen nach der Anreise (vorzeitige Abreise) werden nicht zurückerstattet.
(5) Vorgehen bei Stornierung: Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@dulac-interlaken.ch erfolgen. Massgebend ist das Eingangsdatum beim Hotel.
(6) Gruppenreservierungen: Für Gruppenbuchungen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden im Buchungsangebot separat ausgewiesen.
7 Frühzeitige Abreise
Bei frühzeitiger Abreise vor dem ursprünglich vereinbarten Abreisedatum behält sich das Hotel das Recht vor, die gesamten für die ursprüngliche Aufenthaltsdauer vereinbarten Kosten in Rechnung zu stellen.
8 Frühstück
(1) Das Frühstück wird als Schweizer Kontinentalbuffet angeboten und kostet CHF 18.00 pro Person und Tag.
(2) Frühstück ist in bestimmten Paketen inbegriffen; andernfalls kann es optional hinzugebucht werden.
(3) Das Hotel betreibt kein Restaurant für Mittag- oder Abendessen.
9 Kinder
(1) Kinder bis einschliesslich 5 Jahre übernachten kostenlos (Kinderreisebett auf Anfrage und kostenlos; Frühstück kostenlos; Kurtaxe kostenlos).
(2) Kinder von 6 bis 15 Jahren zahlen CHF 30.00 pro Nacht für ein Zusatzbett sowie CHF 9.00 pro Tag für das Frühstück.
(3) Ab 16 Jahren gilt der reguläre Erwachsenentarif.
10 Parkplatz
(1) Das Hotel stellt einen Parkplatz zum Preis von CHF 10.00 pro Tag zur Verfügung.
(2) Für Reisecars und Busse stehen keine Parkplätze zur Verfügung.
(3) Parkplätze werden ohne Reservierungsgarantie vergeben und sind von der Verfügbarkeit abhängig.
11 Haustiere
Haustiere sind im Hotel willkommen gegen einen Aufpreis von CHF 20.00 pro Nacht. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über Ihr Haustier.
12 Haftung des Hotels
(1) Das Hotel haftet für Schäden an eingebrachten Sachen des Gastes im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Rechts.
(2) Für Wertsachen empfiehlt das Hotel die Nutzung der vorhandenen Aufbewahrungsmöglichkeiten an der Rezeption.
(3) Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den Gast, dessen Begleitung oder mitgebrachte Gegenstände verursacht wurden.
13 Haftung des Gastes
Der Gast haftet für sämtliche Schäden, die er, seine Begleitung oder Besucher am Hotelgebäude, an der Ausstattung oder den Einrichtungsgegenständen verursachen.
14 Hausordnung
(1) Ruhezeiten gelten von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. Gäste werden gebeten, die Mitgäste in dieser Zeit nicht zu stören.
(2) Rauchen ist im gesamten Hotelgebäude nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Hotel das Recht vor, eine Reinigungspauschale in Rechnung zu stellen.
(3) Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste bei grobem Fehlverhalten ohne Rückerstattung vom Gelände zu verweisen.
15 Datenschutz
Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten der Gäste ausschliesslich zur Abwicklung des Beherbergungsvertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. kantonale Meldepflicht). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Interlaken (Kanton Bern), Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.