Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung massgebend.

Hotel Du Lac Interlaken · Höheweg 225, 3800 Interlaken, Schweiz · Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Hotel Du Lac, Höheweg 225, 3800 Interlaken (nachfolgend «das Hotel»), und dem Gast über die Bereitstellung von Hotelzimmern sowie alle weiteren Leistungen des Hotels.

2. Vertragsabschluss

(1) Der Beherbergungsvertrag kommt mit der schriftlichen oder elektronischen Buchungsbestätigung des Hotels zustande.

(2) Buchungen können per E-Mail, telefonisch oder über autorisierte Buchungsplattformen erfolgen.

(3) Mit der Buchung bestätigt der Gast, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

(4) Buchungen sind erst verbindlich, wenn eine gültige Kreditkarte als Garantie hinterlegt wurde.

3. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer und Kurtaxe.

(2) Das Hotel akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• Debitkarte / Maestro
• Bargeld
• Banküberweisung (IBAN: bitte bei der Buchung erfragen)

(3) Die Zahlung ist bei der Abreise an der Rezeption fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Betrag spätestens 7 Tage vor Anreise auf dem Konto des Hotels eingegangen sein.

4. Kreditkartengarantie

(1) Zur Sicherung jeder Buchung ist eine gültige Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) erforderlich.

(2) Bei später Stornierung oder Nichterscheinen wird die entsprechende Gebühr (siehe § 6) der angegebenen Karte belastet.

5. Check-in und Check-out

(1) Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

(2) Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

(3) Früher Check-in oder später Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich; dafür können zusätzliche Kosten anfallen.

6. Stornierungsbedingungen

(1) Flexibler / erstattbarer Tarif (7 Tage): Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Anreisedatum möglich. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise werden 100 % des gesamten Reservationsbetrags verrechnet.

(2) Nicht erstattbarer Tarif: Bei einer Stornierung wird unabhängig vom Zeitpunkt der volle Reservationsbetrag verrechnet.

(3) Nichterscheinen (No-Show): Erscheint der Gast ohne vorherige Stornierung oder Mitteilung nicht, werden 100 % der Reservationskosten verrechnet.

(4) Vorzeitige Abreise: Stornierungen nach der Ankunft (vorzeitiger Check-out) können nicht erstattet werden.

(5) Form der Stornierung: Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an info@dulac-interlaken.ch einzureichen. Massgebend ist das Eingangsdatum beim Hotel.

(6) Gruppenreservationen: Für Gruppenbuchungen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden im Buchungsangebot gesondert festgehalten.

7. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise vor dem ursprünglich vereinbarten Abreisedatum behält sich das Hotel vor, die vollen für die ursprüngliche Aufenthaltsdauer vereinbarten Kosten zu verrechnen.

8. Frühstück

(1) Das Frühstück wird als Schweizer Continental-Buffet angeboten, zum Preis von CHF 16.00 pro Person und Tag bei Buchung vor der Anreise oder CHF 18.00 pro Person und Tag bei Buchung am selben Tag.

(2) In bestimmten Angeboten ist das Frühstück inbegriffen; andernfalls kann es optional dazugebucht werden.

(3) Das Hotel führt kein Restaurant für Mittag- oder Abendessen.

9. Kinder

(1) Kinder bis und mit 5 Jahren übernachten kostenlos (Kinderreisebett auf Anfrage und kostenlos; Frühstück kostenlos; Kurtaxe kostenlos).

(2) Kinder von 6 bis 15 Jahren bezahlen CHF 30.00 pro Nacht für ein Zusatzbett und CHF 9.00 pro Tag für das Frühstück.

(3) Ab 16 Jahren gilt der reguläre Erwachsenentarif.

10. Parkplätze

(1) Das Hotel stellt Parkplätze zum Preis von CHF 10.00 pro Tag zur Verfügung.

(2) Für Reisebusse stehen keine Parkplätze zur Verfügung.

(3) Parkplätze werden ohne Reservationsgarantie und nach Verfügbarkeit vergeben.

11. Haustiere

Haustiere sind im Hotel gegen einen Zuschlag von CHF 20.00 pro Nacht willkommen. Bitte melden Sie Ihr Haustier bei der Buchung an.

12. Haftung des Hotels

(1) Das Hotel haftet für Schäden an eingebrachten Sachen des Gastes nach den geltenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.

(2) Für Wertsachen empfiehlt das Hotel die Nutzung der Aufbewahrungsmöglichkeiten an der Rezeption.

(3) Das Hotel haftet nicht für Schäden, die durch den Gast, seine Begleitpersonen oder von ihnen mitgebrachte Gegenstände verursacht werden.

13. Haftung des Gastes

Der Gast haftet für alle Schäden am Hotelgebäude, an der Einrichtung oder Ausstattung, die er selbst, seine Begleitpersonen oder Besucher verursachen.

14. Hausordnung

(1) Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 07:00 Uhr. Die Gäste werden gebeten, andere Gäste in dieser Zeit nicht zu stören.

(2) Im gesamten Hotelgebäude ist das Rauchen nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung behält sich das Hotel vor, eine Reinigungspauschale zu verrechnen.

(3) Das Hotel behält sich vor, Gäste bei schwerem Fehlverhalten ohne Rückerstattung des Hauses zu verweisen.

15. Datenschutz

Das Hotel bearbeitet Personendaten der Gäste ausschliesslich zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. kantonale Meldepflichten). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

(2) Gerichtsstand ist Interlaken (Kanton Bern), Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.